在開始列出『運動員經營社群成功的10個關鍵』前,先來看一段最新的影片!
上面這支影片,是NBA亞特蘭大老鷹隊的球星Trae Young,因為武漢肺炎病毒影響而NBA閉館的情形下,在自家所拍攝的影片,同時他也發起了#InHouseChallenge。影片中他用家中隨手可見的洗衣籃+襪子,模擬出NBA三分球大賽 (注意看,還有Money Ball)。在上傳7小時內,在Twitter上已經有130萬的觀看次數,3.3萬的讚,8000+的轉推,以及300+的評論,可說是近期NBA球員中最紅的網路內容。
大家現在應該都很熟悉NBA球員或其他職業運動員藉由社群媒體來自我行銷,增加自己的曝光度,甚至帶來品牌代言機會。台灣目前也有許多運動員開設自己的粉絲頁,不管是在FB還是IG上,但除了少部分是自己在經營 (尤其是新生代的運動員),其他許多都是由經紀人,家人,甚至是粉絲來幫忙管理。但在這種情況下,幫助運動員管理社群平台的不一定是行銷或社群專家,也因為不是全職的關係,常常會錯失一些很棒行銷自己的機會。
下面就分享給剛開始想要經營自己社群平台的運動員,10個行銷自我的關鍵!
1. Be yourself 做自己
說起來很簡單,但這點確實是很多運動員在經營社群越來越辛苦的原因。在剛開設粉絲頁甚或是在開設之前,運動員常常會設想自己想要建立如何如何的形象,但實際上這個形象看似超級正面,但與實際上運動員本人的個性卻相差十萬八千里。剛開始或許可以順利建立起預期的形象,但長久下來,運動員自己也裝得很累,甚至有一天被發現平日的所作所為與社群上的形象相差很遠,反而對自己的形象有負面的效果。
所以運動員們,不要假掰了,做自己才是最舒服最真實的,也是經營社群的長久之道。
2. Find your inner artist 找到內心的藝術家
這句話不是要你開始畫畫唱歌寫作,而是找尋自己最有創意的一部分。很多運動員其實在自己專項運動之外,都有一些創意或藝術天份 (很會講幹話和惡搞也是一種天份)。而這些創意或藝術天份,是在社群上吸引目光最重要的基因。經營社群常常最受歡迎的內容,不外乎就是透過運動員自己的眼睛,記錄或創造出自己獨有的創意內容。就如同本篇文章一開始所提Trae Young的影片,利用家裡簡單的器具,加上模擬的拍攝手法,成功地創造出爆紅的影片。而在台灣,聚寶哥王信凱也是一個很棒的例子,他描述衝浪者的文字以及獨具風味的照片,都展現出他獨特的眼光及創意。
3. Tell relatable stories 訴說與你相關的故事
故事行銷,是目前最流行的行銷方式之一,不管是品牌,商家,還是個人,都有自己獨有的故事可以述說,就像品牌會有品牌成立的故事,創辦人的故事等等,運動員其實更有本錢來透過故事來行銷自己。不管是生涯初期的努力,貴人的幫助,或是與對手的纏鬥等等,一個個都是運動員粉絲最想聽最想知道的故事。透過故事行銷的方式,可以快速的讓粉絲了解你,也可以快速地拉近運動員與粉絲的距離,甚至給粉絲夢想。
所以開始講故事吧!運動員!
4. 1000 True Fans 1000個真實粉絲
這個是給剛開始開設或開始認真經營的運動員,其實這句話也適用於其他領域的名人如網紅或部落客等等。有一些坊間的行銷顧問,一開始就要你衝粉絲數,並不是說衝粉絲是錯的,而是手段要正確。如果花錢下廣告買粉絲,結果來的都是一些假粉或是殭屍帳號,導致粉絲頁的互動率低得可憐,那這種粉絲不要也罷。相反的,你應該一步一步的讓那些在現實世界中最愛你的粉絲,加入你粉絲團的行列,例如:要求家人親友或是後援會的人率先加入,因為這些人都是你的真實粉絲,不管你低潮爆紅,都一樣很愛你支持你。先收集1000個真實粉絲,讓他們當你的推廣先頭部隊,在社群上為你開疆闢土吧。
5. Be consistent 保持一致
現在在社群時代,一切的一切都是被記錄下來的,所以在社群媒體上的經營與內容發表,都必須保持高度的一致性。這在建立運動員個人品牌上,也是必須特別注意的一點,當運動員要建立一個形象時,必須不斷的透過內容與粉絲溝通,才能在粉絲心中留下深刻的印象。
如果今天在社群媒體上,運動員傳達出來的訊息都不一致的話,反而會造成粉絲的混亂,進而傷害建立運動員品牌形象的工程。
6. Talk & Listen 交流與傾聽
這是經營社群媒體的基本觀念,社群媒體從來就不是單向的傳遞訊息,而是相互交流。粉絲總是希望能與運動員有交流,而不是單方面的看粉絲頁的po文,如果只是想知道運動員的新聞或單方面訊息的話,那粉絲看新聞報導就好了,而不用加入粉絲頁了。
運動員應該定期在社群媒體上與粉絲們有互動,例如IG限時動態的問答功能,或是親自挑選回覆粉絲的訊息,都能讓粉絲更死忠的支持。當然,適時的聽聽粉絲的加油,一定也會為運動員帶來繼續打拼的正面能量的。
7. Partner up 找尋夥伴
就像Youtuber,網紅一樣,常常ft.來ft.去,或是找尋經紀公司,現在社群媒體上早就不是單打獨鬥的時代了,唯有找尋合適的夥伴,才能幫助運動員最大化經營社群的效益。最簡單的,就是找自己領域的運動員或隊友,一起做一些社群內容。例如,運動員當中有許多熱愛打電動的同好,一起開個直播,或是一起完成一些挑戰,都是吸引粉絲目光最好的方式。另外,也可以找尋跨界的夥伴合作,例如運動員也可以上Youtuber的節目等等,這種合作形式,是最好拓展自己粉絲的方式。
8. Monetise 獲利
很現實的,在台灣運動員能靠本業收入來養活自己的真的是佔少數,而經營社群媒體,真的是找尋更多機會的強大工具。而在經營社群媒體,也必須要把『獲利』這個關鍵放進準則當中。就像職業運動員從事專項運動不是打身體健康而已,而是為了追求更高的目標以及賺進應得的回饋,運動員經營社群媒體也不是做好玩的,而是應該把它視為為你帶來更多曝光機會,帶來更多粉絲關注,甚至帶來品牌贊助及收入的平台。當你抱持正確的心態時,才能更認真更正確的經營社群媒體。
9. Don’t forget where you come from (Core Content) 不要忘記自己是誰
很多運動員,先不提一些爆紅而迷失自我的案例,一些剛開始經營自己社群媒體的人,常常迷失在數字當中,因為跟風而拍出的影片爆紅了,或因為跟其他領域的人合作而帶來許多流量及粉絲,就不斷的追求相同的內容,寄望能不斷的爆紅成長。但伴隨而來的,卻是社群媒體的內容在比例上越來越偏移自己本業的主題,不斷的想取悅因爆紅內容新增加的粉絲,卻忘了那些最死忠,不斷長期支持運動員的粉絲,才是最有價值,最有擴散力的正面能量。所以,在社群上千萬不要忘記自己的專長項目,甚或是運動員的身份,才是讓你最與眾不同的特點。
10. Make a positive impact 帶來正面影響
最後,運動員身為公眾人物,影響力者,偶像,等身份,其實對粉絲或是社會的影響是巨大的,運動員的一舉一動,不管在現實生活中或是社群媒體上,都應該為大家帶來正面影響。最基本的最賽場上展現拚勁,都可以感動許多粉絲,而在社群媒體上,po文或分享都應該注重措辭,進而消弭爭議,甚至是避免歧視的產生。
以上10點分享給所有想要開始經營社群,自我行銷的運動員們。
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